本年最初のＯＫＰ会議が社長・常務・各営業所リーダー、班長総勢４９名が出席して本社で開催されました。

冒頭、社長の挨拶に１～３月の班目標に表彰制度を導入する旨の発表がありました。

各班の目標及び３つの具体的行動の発表・質疑応答が有り、具体的行動に沿って配送先担当者役と発表者のやり取りのシュミレーションが行われました。意地悪な担当者役の迷演技に笑いも 😛 

活発な意見のやり取りがあり、水野講師からのアドバイスもあり、班目標を見直す班もありました。

応対向上でお客様に信頼される中部急送を目指しましょう。

総務　安田